Política de devoluciones
Si desea devolver o cambiar un producto, ¡estamos aquí para ayudarlo!
Los productos de uso personal Rumble Tuff no se pueden devolver ni reemplazar a menos que el artículo esté defectuoso o roto. Estos artículos incluyen:
- Extractores de leche manuales
- Extractores de leche eléctricos dobles
- Tazas de colección y juegos de colección
- Piezas para extractores de leche (bridas, insertos de brida, diafragmas, tubos, válvulas, etc.)
Los productos Rumble Tuff tienen una garantía de hasta 2 años* para el comprador original a partir de la fecha de compra. Si su producto Rumble Tuff presenta algún defecto o se rompe, Rumble Tuff lo reparará o reemplazará sin costo, tras una evaluación. Si no recibió su artículo de RumbleTuff.com , comuníquese con la agencia o el proveedor utilizado y solicite el recibo de su pedido.
Para presentar un reclamo de garantía, asegúrese de haber registrado su producto. Si tiene alguna pregunta, envíe un correo electrónico al Servicio de Atención al Cliente de Rumble Tuff ( customerservice@rumbletuff.com ) o llámenos al 801-609-8168. Por favor, proporcione la siguiente información:
- Su nombre
- Número de serie
- Fecha de compra
- Producto(s) a devolver
- Motivo por el que se solicita una devolución
Una vez recibida la solicitud, se emitirá un Número de Autorización de Devolución junto con una etiqueta de devolución con franqueo pagado. Incluya este número en una copia del recibo de pedido enviado por correo electrónico, que deberá incluirse en el envío de devolución. No intente devolver ningún artículo sin el Número de Autorización de Devolución, ya que se desecharán sin contactar al remitente. El comprador es responsable del producto hasta que Rumble Tuff lo reciba.
Tras recibir el artículo, el equipo de profesionales de Rumble Tuff lo inspeccionará para confirmar que no haya sido usado ni dañado. Si corresponde, se procesará una reclamación de garantía o un reembolso. Para reclamaciones de garantía, se enviará un reemplazo a la dirección del comprador original. Si se requiere un reembolso, el dinero se reembolsará al método de pago original utilizado durante la compra. Para pagos con tarjeta de crédito, el reembolso aparecerá en el extracto de la tarjeta hasta en dos ciclos de facturación. Los artículos recibidos que no cumplan con los requisitos de nuestra garantía (usados, sucios, abiertos, en buen estado de funcionamiento, etc.) se devolverán al remitente o se desecharán sin crédito.
Si algo no está claro o tiene más preguntas, no dude en comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente al 801-609-8168.
*Los extractores de leche Rumble Tuff EZ Express, Breeze y Legacy tienen dos años de garantía. El Rumble Tuff Whisper tiene un año de garantía. Las piezas del Rumble Tuff tienen 90 días de garantía.